Devoluciones y Cambios
Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra con la hoja de devolución.
Los pedidos pueden ser devueltos por un producto diferente de igual valor o un reembolso a la forma de pago original.
Los gastos de envío y de reenvío son responsabilidad del cliente.
Sólo podemos reembolsar la tarjeta de crédito utilizada originalmente para el pago.
Para las solicitudes de devolución, envíenos un correo electrónico a help@garcisSport.com o diligencie el formulario de la página de contacto indicando el número de pedido y la naturaleza del problema.
Podemos ofrecer reparación, sustitución o reembolso a nuestra discreción si los productos recibidos cumplen las siguientes condiciones
– El producto no es de calidad comercial
– El producto no se ajusta a las especificaciones técnicas del producto en línea
– El producto contiene defectos o fallos
– El producto no está adecuado como se describe en la pagina
Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de cambios y devoluciones:
– Los artículos rebajados o en oferta son definitivos y no pueden ser devueltos o cambiados
– Todos los artículos deben estar en condición de nuevos (sin usar) para ser elegibles para una devolución o cambio. Si un artículo se recibe en nuestro almacén y se considera usado, lo notificaremos al cliente por correo electrónico y le devolveremos la mercancía
No estamos obligados a emitir un reembolso, crédito o cambio si:
– El cliente ha cambiado de opinión, ya no quiere los productos o simplemente no le gustan
– El cliente ha encontrado productos iguales o similares en otro lugar a un precio más barato.
– El precio del artículo comprado por el cliente se ajusta en línea o en la tienda y ahora es más barato después de la fecha de compra.
Una vez que el cliente haya presentado una solicitud de devolución y la hayamos evaluado, se proporcionará una actualización. Si un artículo puede ser reparado, nuestro equipo completará la devolución y enviará el producto reparado al Cliente.
Si el producto debe ser reembolsado, procesaremos el reembolso en el método de pago utilizado. Por favor, espere hasta 14 días para que los reembolsos sean procesados una vez que hayamos recibido la mercancía.
Si el producto debe cambiarse, el artículo de sustitución se enviará tras la devolución del artículo original. La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que se haya enviado el producto.
El valor del reembolso dependerá del motivo de la devolución. Si el cliente ha recibido:
– un producto dañado, defectuoso o incorrecto, se procederá al reembolso tanto del producto como de los gastos de envío
– un producto que el Cliente ya no desea comprar; sólo se reembolsará el coste del producto si se devuelve en estado nuevo y sin usar si lo recibimos en un plazo de 14 días desde la fecha en que se recibió originalmente
Para solicitar una devolución, llene el formulario de la página de contacto. O escriba un correo electrónico a help@GarcisSport.com, especificando su numero de orden y descripción detallada del problema.